PSA: clientes Telstra na NBN 100/40 perdem suas altas velocidades de upload

Ontem trouxe más notícias para um “pequeno número” de clientes NBN da Telstra – conforme relatado no Sydney Morning Herald, a empresa de telecomunicações está descontinuando sua opção de velocidade NBN 100/40 e movendo automaticamente os clientes que se inscreveram para este plano legado em seu NBN 100/20, que reduz pela metade a velocidade máxima de upload de 40 Mbit/s para 20 Mbit/s.

O plano NBN 100/40 da Telstra está tecnicamente indisponível para inscrição desde o início de 2020 e, mesmo antes disso, os clientes tiveram que pular alguns aros para obtê-lo.

Para acessar o nível, os clientes da Telstra primeiro precisavam se inscrever em um plano NBN 50/20 e depois pagar um adicional de AU $ 30 por mês para adicionar um pacote de “aumento de velocidade” que lhes dava velocidade de download de até 1

O atual plano NBN 100 da Telstra, para o qual todos os usuários 100/40 existentes serão migrados, permite downloads de até 100 Mbps e uploads de até 20 Mbps por AU $ 110 por mês.

A TechRadar entrou em contato com um porta-voz da Telstra e soube que o número de clientes afetados pela remoção da etapa 100/40 é pequeno.

“Esta mudança recente para mover os clientes para o plano 100/20 é parte de nosso esforço contínuo para simplificar o número de planos disponíveis”, disse Telstra.

A mudança da Telstra não é incomum na indústria de telecomunicações australiana; Muitos provedores de serviços de Internet oferecem apenas um subconjunto limitado dos níveis de NBN, e a opção 100/40 é uma opção premium disponível apenas em algumas empresas.

Por outro lado, muitos provedores de telecomunicações e ISPs australianos têm uma política que permite que os clientes continuem com esses planos “avô” (para planos de Internet e celular), mesmo que um serviço não possa mais ser adquirido.

Nesse caso, embora a Telstra possa não querer mais oferecer suporte a planos 100/40, a NBN Co não parou de oferecer o produto, então certamente ainda está disponível … um ponto impulsionado pelo fato de muitos ISPs ainda oferecerem 100/40, incluindo:

O cenário da NBN é confuso para clientes menos experientes em tecnologia, então podemos entender o desejo da Telstra de limpar seus planos para criar uma oferta de produto mais simples.

Não se pode negar que os clientes Telstra com planos legados 100/40 pagam um pouco menos (AU $ 10 a menos por mês, para ser mais preciso), mas também recebem menos serviço (upload de 20 Mbit/s em vez de 40 Mbit/s).

Se este é um bom negócio, é claro, depende das necessidades específicas de cada família. Felizmente para aqueles que estão chateados, o mercado NBN é mais competitivo, o que significa que existem muitas alternativas 100/40 que existem pelo mesmo preço (ou menos)…

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