Preocupação e esperança de boa vontade no CCD

O Kaapi Nirvana veio espumoso e gelado. Mas atrás do balcão pairava um ar de incerteza.

Nas lojas do Café Coffee Day em Calcutá, os funcionários trabalhavam como de costume. Mas, como muitos de fora, eles tinham perguntas para as quais não tinham respostas.

Um cliente da loja Golpark queria saber sobre o desaparecimento de (fundador e presidente da CCD) VG Siddhartha, disse o gerente da loja.

“Disse a ele que não havia comunicação interna. Notícias na TV e atualizações no Facebook e WhatsApp também são as únicas fontes de informação para nós”, disse o gerente ao Metro.

A loja Golpark tinha duas das oito mesas ocupadas. “Alguns anos atrás, você não conseguia um lugar para sentar à noite”, disse um funcionário. O movimento na loja diminuiu desde o surgimento de aplicativos de entrega de alimentos e outras redes, disse ele.

A rede local de cafés, creditada por promover a cultura do café em um país tradicionalmente amante do chá, vem enfrentando uma dura concorrência não apenas de redes internacionais como a Starbucks, mas também de vários players nacionais e cafés conceituais.

A poucos quilômetros de distância, o principal ponto de venda da rede na Park Street tinha cerca de 10 clientes. Arti Tandon, que mora em Delhi, e sua mãe septuagenária, estavam entre eles.

Informada sobre o desaparecimento do presidente, Arti disse que a controvérsia a lembrou de P. Rajagopal, o fundador da Saravana Bhavan, que morreu em 18 de julho. Rajagopal estava cumprindo pena de prisão perpétua pelo assassinato de um funcionário.

“O Café Coffee Day tem uma boa vontade. Acho que os clientes vão continuar visitando o CCD como sempre fizeram”, disse Arti. Sua mãe, que mora “ao virar da esquina”, também é frequentadora regular do CCD e adora o café frappe.

Questionado sobre os eventos em torno do desaparecimento de Siddhartha, um funcionário disse: “Somos apenas funcionários. Como saberíamos esses detalhes?”

Alguns clientes da loja da Park Street perguntaram sobre Siddhartha e ele deu a mesma resposta, disse o funcionário. “Todo tipo de coisa está circulando nas redes sociais. Um dos clientes nos perguntou se as lojas estavam enfrentando o fechamento iminente”, disse ele.

Um funcionário da loja Sarat Bose Road disse ter visto a carta atribuída a Siddhartha que estava circulando nas mídias sociais. “Houve uma tensão semelhante há dois anos, quando ouvimos falar de alguns problemas relacionados a impostos”, disse o funcionário. Ele possivelmente estava se referindo aos ataques de imposto de renda de 2017 no escritório de Siddhartha em Bangalore.

Mas não havia sinais de problemas financeiros na logística diária, disseram vários funcionários.

As lojas recebem alimentos e bebidas de uma cozinha central todas as semanas. Não houve queda nos suprimentos. Os salários também foram creditados no sétimo dia de cada mês, acrescentaram.

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