O iPhone 10 pode ter alguns problemas

Dá para acreditar que o iPhone X tem mais de um ano? Quando foi lançado no ano passado, marcou o maior redesenho do iPhone desde sua estreia em 2007.

O iPhone X apresentou recursos que mudam o jogo, como sua tela OLED “de ponta a ponta” de 5,8 polegadas com resolução Super Retina, a ausência do botão Home, um recurso de reconhecimento facial de varredura em profundidade 3D chamado Face ID e carregamento sem fio. Ele pode ter sido descontinuado e substituído pelos modelos mais recentes do iPhone XS e XR, mas o iPhone X é um marco importante na história da Apple.

Mas como qualquer outra peça de tecnologia, o iPhone X ainda é suscetível a falhas e falhas, mais agora que os aparelhos existentes agora têm um ano. De fato, a Apple admitiu recentemente que algumas unidades do iPhone X têm sérios problemas de hardware.

Leia e eu vou ver se você é afetado. Você pode ser elegível para uma unidade de substituição.

Problemas de exibição do iPhone X

A Apple está alertando seus clientes de que seus sofisticados smartphones iPhone X de US$ 1.000 podem estar tendo grandes problemas com suas telas OLED touchscreen.

Com base em um post oficial em seu site, a Apple disse que “determinou que alguns monitores do iPhone X podem apresentar problemas de toque devido a um componente que pode falhar no módulo de exibição”.

Isso significa que, devido a uma parte interna defeituosa, a tela sensível ao toque do iPhone X pode agir de forma estranha ou até falhar completamente. Por exemplo, a tela inteira do seu iPhone X (ou partes de sua tela) pode não responder às entradas de toque.

Em outros casos, a tela do seu iPhone X também pode sofrer “toques fantasmas” mesmo quando está ocioso e reagir como se fosse tocado.

Você pode imaginar o quão frustrante isso pode ser. Aplicativos abrindo sozinhos, erros de digitação constantes, toques inadvertidos e, pior ainda, sua tela falhando quando você mais precisa. As consequências podem ser graves.

Apple vai reparar seu iPhone com defeito gratuitamente

Se você estiver enfrentando esses problemas com a tela sensível ao toque do seu iPhone X, a Apple confirmou que substituirá a peça defeituosa em dispositivos qualificados gratuitamente.

A palavra-chave aqui é “elegível”, pois há restrições sobre quais unidades do iPhone X podem ser atendidas. Qualquer problema que impeça a conclusão do reparo deve ser resolvido antes que a peça defeituosa possa ser substituída.

Isso significa que a tela do seu iPhone X não deve estar rachada nem amassada e o próprio telefone deve ser ligado. Se você tiver outros problemas além da tela sensível ao toque, pode haver custos adicionais envolvidos.

Além disso, se você comprou seu iPhone X no exterior, pode não ser elegível para reparo local gratuito, pois a Apple pode restringir o serviço ao país e região originais de compra.

Se você já substituiu a tela do seu iPhone X anteriormente devido a esse problema, também pode entrar em contato com a Apple para obter um reembolso.

Lembre-se de que, embora este programa de reparo de tela não estenda a garantia padrão de um ano do seu iPhone X, ele cobre todas as unidades do iPhone X por 3 anos após a primeira venda no varejo.

No entanto, a Apple não forneceu uma ferramenta de número de série para verificar a elegibilidade de um iPhone X. Isso sugere que todas as unidades do iPhone X, independentemente da data de fabricação, são elegíveis, desde que apresentem problemas de exibição.

Clique aqui para ler o comunicado oficial da Apple.

Os MacBook Pros também estão tendo problemas

Não é apenas o iPhone X que está tendo problemas. A Apple também confirmou que “um número limitado de unidades de estado sólido (SSD) de 128 GB e 256 GB usadas em unidades MacBook Pro de 13 polegadas (sem Touch Bar) têm um problema que pode resultar em perda de dados e falha da unidade”.

Se você comprou seu MacBook Pro entre junho de 2017 e junho de 2018, você está qualificado para este programa de reparo.

Se você tiver esta unidade, é importante levar seu MacBook Pro para reparo o mais rápido possível ou poderá perder seus arquivos e documentos.

Para verificar se o seu MacBook Pro de 13 polegadas foi afetado, você pode inserir o número de série do seu laptop neste link.

Como visualizar o número de série do seu MacBook

Veja como visualizar o número de série do seu MacBook Pro:

  1. Clique no logotipo da Apple no lado esquerdo da barra de menus.
  2. Selecione “Sobre este Mac”.
  3. O número de série do seu Mac será listado na parte inferior da lista de especificações.

Opções de serviço da Apple

Se o seu iPhone X ou MacBook Pro for elegível para substituição, você tem essas três opções para fazer a manutenção.

  • Localize um provedor de serviços autorizado da Apple.
  • Marque uma consulta em uma Apple Retail Store.
  • Entre em contato com o Suporte da Apple para organizar um serviço de correio.

Como de costume, é recomendável que você faça backup do seu gadget antes de enviá-lo. Apagá-lo completamente também é uma boa ideia.

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