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Em uma entrevista à CNBC, Chapek disse que o vê como uma extensão do serviço de streaming de vídeo Disney + – por meio da “pesquisa tridimensional” que ele imagina para novos tipos de narrativa.
O ex-vice-presidente executivo de digital da Disney, Tilak Mandadi, escreveu no LinkedIn em 2020 sobre a criação de um metaverso de parque temático, onde “o mundo físico e digital convergem” por meio de dispositivos vestíveis, smartphones e pontos de acesso digital.
Nem todas as incursões digitais da Disney tiveram um final feliz. Sua rede social infantil online, o Club Penguin, foi encerrada em 2017, após 11 anos. Sua entrada no jogo social, por meio da compra de $ 563,2 milhões da Playdom em 2010, resultou em uma baixa contábil. Seus esforços para capitalizar a popularidade galopante dos vídeos curtos do YouTube por meio de uma aquisição de $ 500 milhões da Maker Studios em 2014, resultou na operação sendo absorvida por outras partes da empresa.