Como corrigir “Infelizmente, o processo Com.android.phone parou”

Android

O smartphone Android que você possui funciona sem problemas na maioria das vezes, mas de vez em quando algum problema ou erro pode aparecer. Existem os problemas padrão que os usuários relatam independentemente do dispositivo que possuem, como problemas com aplicativos, consumo de bateria, problemas com GPS, Bluetooth, Wi-Fi e vários outros. Mas isso não é tudo. Existem alguns erros que podem aparecer na tela e, se isso acontecer, você terá que dedicar um pouco do seu tempo e esforço para se livrar dele. Uma dessas mensagens é “Infelizmente, o processo com.android.phone parou”.

Esse erro incomodou principalmente os usuários do Samsung Galaxy S3, mas muitos dos que usam outros smartphones que rodam no sistema operacional Android também relataram essa mensagem de erro.

Há muitas razões pelas quais essa mensagem de erro pode aparecer, incluindo aplicativo de terceiros com defeito, um problema com o aplicativo do kit de ferramentas SIM. Algumas pessoas enfrentaram o problema depois que instalaram uma nova ROM. Em alguns casos, o problema ocorreu após a atualização do firmware.

Como o motivo do erro pode ser diferente para cada usuário, há várias coisas que você pode fazer para corrigir isso, e reunimos as soluções mais eficazes, aquelas que ajudaram muitos usuários a se livrar dele.

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Solução nº 1: desative a data e hora automáticas

Essa simples alteração de configuração pode ajudá-lo e remover a mensagem de erro definitivamente. Para alterar isso, navegue até Configurações na tela inicial e toque em Data e hora. Se a opção “Data e hora automáticas” estiver marcada, desmarque-a e ela será desabilitada.

Solução nº 2: limpe o cache e os dados do aplicativo de telefone

Muitos usuários do Android resolveram o problema com essa mensagem de erro irritante depois de limpar o cache e os dados do aplicativo Telefone. Fazer isso é bem simples, vá para Configurações> Toque em Aplicativos (em alguns dispositivos Gerenciador de Aplicativos ou Gerenciador de Aplicativos), toque na guia Todos e encontre o aplicativo Telefone. Clique no aplicativo e, em seguida, toque em Limpar cache e Limpar dados. Se isso não ajudar, tente as outras soluções listadas abaixo.

Solução nº 3: limpe o cache e os dados do aplicativo do kit de ferramentas SIM

Você também deve limpar o cache e os dados do aplicativo SIM Toolkit e, para isso, vá para Configurações> Toque em Aplicativos (em alguns dispositivos Android App Manager ou Application Manager), toque na guia Todos e encontre o aplicativo SIM Toolkit. Clique nele e toque em Limpar Cache e Limpar Dados.

Solução nº 4: use o gerenciador de arquivos AROMA

Alguns usuários corrigiram o problema usando a recuperação personalizada. Então, o que você pode fazer é baixar o gerenciador AROMA que você pode encontrar no site do XDA. Com este gerenciador, você pode limpar o kit de ferramentas SIM e as pastas temporárias do aplicativo Telefone e excluir o cache. De uma chance.

Solução nº 5: inicialize seu dispositivo no modo de segurança

O problema pode ser causado por um aplicativo defeituoso e, para ter certeza de que o aplicativo criou o problema, você precisa inicializar seu telefone Android no modo de segurança. Enquanto estiver no modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros que você baixou serão desativados automaticamente e, se tudo funcionar, significa que o aplicativo é o culpado pela mensagem de erro. Você pode desinstalar aplicativos baixados recentemente ou fazer uma redefinição de dados de fábrica.

Solução nº 6: desinstale aplicativos baixados recentemente

O modo de segurança mostra se o aplicativo é o problema, mas infelizmente não nos mostra qual aplicativo. É por isso que você tem as opções que mencionamos acima. Você pode desinstalar aplicativos baixados recentemente e, para fazer isso, vá para Configurações> Gerenciador de aplicativos (Gerenciador de aplicativos ou Aplicativos), toque em Baixados e remova os aplicativos que você instalou nos últimos dias (se você se lembrar desses aplicativos). Clique no aplicativo e toque em Desinstalar.

Solução nº 7: Redefinição de dados de fábrica

Se todas as soluções listadas acima não o ajudaram a se livrar do problema, você pode fazer uma redefinição de dados de fábrica. Isso apagará todos os aplicativos de terceiros, seus arquivos e configurações, por isso é aconselhável fazer backup de seus arquivos. Em seguida, vá para Configurações e toque em Backup e redefinição e toque em Redefinição de dados de fábrica. Seu dispositivo será reiniciado e se apagará.

Fonte da imagem:YouTube / Max NZ

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